丁寧に対応していただきました。【神奈川県横浜市・60代女性】

父亡き後、一人暮らしをしていた母の近くには子供も頼れる親戚もおらず…。母が亡くなったら娘三人もそれぞれ別の場所におり、相続のための手続きなどにどう対処していくのか心配していました。

自分自身が相続についてほとんど知識がなく、説明していただいたことをしっかり理解できてない事が沢山ありました。（生命保険の扱い、母の死後、受け取ったお金の扱いなど）今回は銀行を通しての相談となり、三者（銀行・御社・私）の理解の統一が難しかったように感じました。

安心できる相談先を見つけるのが一番難しいことだと思います。それができれば心の負担はうんと軽くなります。大丈夫です。

電話での質問に丁寧に答えていただきありがとうございました。落ち着いた声で話ていただくとこちらも安心できました。